Behandlingsansvarlig
Remjäng Torp Venue AB, org.nr 559432-2017, er behandlingsansvarlig for behandlingen selskapet bestemmer formål og midler for. Spørsmål og forespørsler sendes til info@remjengretreat.se.
Hvilke opplysninger behandler vi?
Avhengig av kontakten kan vi behandle navn, e-post, telefonnummer, adresse, bestillingsdatoer, antall gjester, valgte boenheter og tilvalg samt opplysninger du gir i forespørsel eller bestilling.
Ved bedrifts- og arrangementsbestillinger kan vi også behandle bedriftsnavn, organisasjons- og faktureringsopplysninger og informasjon som trengs til arrangementet. Vi behandler også kommunikasjonen med deg og begrenset teknisk informasjon om nettsidebruken.
Ikke oppgi sensitive personopplysninger med mindre det er nødvendig for å hjelpe deg.
Hvorfor behandler vi opplysningene?
- For å svare på forespørsler og forberede en mulig avtale.
- For å administrere bestillinger, betaling, fakturering, overnatting og arrangementer.
- For kommunikasjon før, under og etter oppholdet og levering av bestilte tjenester.
- For regnskap, sikkerhet, skadehåndtering, klager og rettslige krav.
- For markedsføring når samtykke eller annet gyldig grunnlag finnes.
Rettsgrunnlaget er etter situasjonen forberedelse eller oppfyllelse av avtale, rettslige plikter, berettiget interesse eller samtykke. At behandling nevnes i en avtale, gjør den ikke automatisk nødvendig; vi behandler bare opplysninger som trengs for formålet.
Bestilling og betaling
Remjeng Retreat bruker Sirvoy til bestillingshåndtering. Opplysninger i bestillingsmotoren behandles også i Sirvoys tjeneste etter deres vilkår og personverninformasjon.
Ved betaling kan nødvendige person- og transaksjonsopplysninger behandles av betalingsleverandøren som brukes. Remjeng Retreat lagrer ikke fullstendige kortopplysninger når en ekstern leverandør håndterer betalingen. Leverandøren skal fremgå i betalingsprosessen.
Hvem kan motta opplysningene?
Remjeng Retreat selger ikke personopplysninger. De kan deles med nødvendige leverandører av blant annet bestillingssystem, betaling, nettdrift, e-post, regnskap og administrasjon.
Når kontaktskjemaet sendes, lagres opplysningene i nettsidens beskyttede administrasjonssystem. Et e-postvarsel sendes via Resend, som behandler det som trengs for å levere meldingen til Remjeng Retreat.
Ved arrangementer kan nødvendig informasjon deles med eksterne leverandører for å levere kundens bestilling. Opplysninger kan også gis til myndigheter når lov krever det. Leverandører kan bare behandle det som trengs til oppdraget.
Hvor lenge lagres opplysningene?
Opplysninger lagres så lenge de trengs til formålet. Bestillings- og kundeopplysninger beholdes mens de er relevante for bestillingen, kundeforholdet, sikkerhet og eventuelle krav. Regnskapsmateriale lagres så lenge loven krever.
Når opplysninger ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de med mindre et annet rettsgrunnlag tilsier lagring.
E-post, nyhetsbrev og markedsføring
Kontaktopplysninger brukes til kommunikasjon om forespørsel, bestilling, betaling eller opphold. Nyhetsbrev og annen elektronisk markedsføring sendes etter påmelding eller på annet gyldig grunnlag. Utsendelser kan alltid stoppes.
Foto og film
At en gjest frivillig deler bilder eller film, gir ikke automatisk rett til markedsføringsbruk. Remjeng Retreat bruker materialet i egne kanaler først etter uttrykkelig godkjenning og innenfor den tillatelsen.
Dine rettigheter
Avhengig av behandlingen kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, å protestere og få visse opplysninger i overførbart format. Samtykke kan trekkes tilbake når som helst uten å påvirke tidligere lovlig behandling.
Kontakt info@remjengretreat.se for å bruke rettighetene. Mener du at personopplysninger behandles feil, kan du klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Informasjonskapsler og oppdateringer
Informasjon om nettsidens teknologier finnes på siden Informasjonskapsler og teknologi. Erklæringen oppdateres når virksomheten, nettsiden, leverandører eller rettslige krav endres.