Bokningsvillkor, Riktlinjer och Användarvillkor

1. Bokning och Betalning ( Semester övernattning på glampingen )

Bokning görs direkt via vår webbplats och bekräftas först efter mottagen betalning.

Vi finns även listade på andra bokningsplattformar, där priser och villkor kan variera. Vi garanterar inte att priser på externa webbplatser överensstämmer med våra egna. Det är gästens ansvar att välja det alternativ som passar bäst.

Full betalning eller en förskottsbetalning kan krävas vid bokning.

Vid särskilda förfrågningar (t.ex. företagsevenemang eller privata arrangemang/gruppresor) kan andra betalningsvillkor gälla.

1.1 Avbokningsvillkor

📅 30 dagar eller mer före ankomst: Full återbetalning.
📅 14 dagar före ankomst: 50 % av bokningsbeloppet återbetalas.
📅 7 dagar före ankomst: Ingen återbetalning (100 % av bokningsbeloppet debiteras).

Vid utebliven ankomst (no-show) debiteras hela bokningsbeloppet.

1.2 Särskilda villkor för företagsevenemang och privata arrangemang

Vid bokning av privata arrangemang såsom bröllop, födelsedagsfester, företagsevenemang, möhippor/svensexor eller liknande krävs alltid kontakt med Remjeng Retreat innan bokningen kan bekräftas.

Direktbokning via webbplatsen eller andra bokningsplattformar är inte tillåten för denna typ av arrangemang utan vårt skriftliga godkännande.

Särskilda priser och tilläggskostnader gäller på grund av högre driftskostnader, slitage och avfallshantering.
Det är obligatoriskt att boka samtliga tillgängliga tält och/eller boendeenheter under hela arrangemangets varaktighet.

Se trivselregler här: Klicka här

1.3 Avbokningsregler för privata arrangemang och företagsevenemang

Betalning: Full betalning ska ske vid bokning. Bokningen är först bekräftad när betalningen har mottagits.

Avbokning:

Vid avbokning, oavsett tidpunkt, behåller Remjeng Retreat 30 % av totalbeloppet som bokningsavgift.
Avbokning mer än 60 dagar före ankomst: Resterande 70 % återbetalas.
Avbokning 30–59 dagar före ankomst: 50 % av det inbetalda beloppet återbetalas (efter avdrag för bokningsavgiften).
Avbokning 0–29 dagar före ankomst: Ingen återbetalning.

1.4 Force majeure

Vid extraordinära händelser (såsom naturkatastrofer eller pandemier) kan ombokning till ett nytt tillgängligt datum erbjudas. Ingen återbetalning ges vid force majeure – endast ombokning.

2. Ändringar i Bokningen

Ändringar av datum eller antal gäster kan göras i mån av tillgänglighet och kan medföra extra kostnader.

Ändringar ska meddelas senast 14 dagar före ankomst för att vi ska kunna försöka tillmötesgå önskemålet.

3. Ankomst och Utcheckning

Incheckning: Från kl. 15.00 (om inget annat avtalats).
Utcheckning: Senast kl. 12.00.

Sen utcheckning kan avtalas mot tillägg och endast efter överenskommelse i förväg.

4. Ansvar och Skador

Gäster ansvarar för att behandla boendet och inventarier varsamt.

Eventuella skador som uppstår under vistelsen ska rapporteras omedelbart och kan medföra ersättningskrav.

Vi kan kräva en deposition vid bokning, som återbetalas efter vistelsen om inga skador eller regelbrott har skett. Vi ansvarar inte för borttappade eller försvunna personliga tillhörigheter under vistelsen.

5. Allmänna Regler

Antalet gäster får inte överstiga det antal som bokningen avser.

Rökning är förbjuden inomhus.

Husdjur är endast tillåtna efter förfrågan och godkännande.

Gäster förväntas visa hänsyn till miljön och naturen.

Vid regelbrott eller störande beteende förbehåller vi oss rätten att avvisa gäster utan återbetalning.

Se trivselregler här: Klicka här

6. Extratjänster och Tillägg

Tillägg såsom yoga, privat kock eller guidade turer erbjuds i mån av tillgänglighet och ska bokas i förväg.

Tillgänglighet och pris bekräftas vid förfrågan.

7. Bokning via Tredjepart (Airbnb, Booking.com m.fl.)

Vi är listade på andra bokningsplattformar där priser och villkor kan skilja sig från vår webbplats.

Vid bokning via tredjepart gäller respektive plattforms betalnings- och avbokningsvillkor.
Vi kan inte ändra eller påverka bokningar som gjorts via externa plattformar.

Vi rekommenderar att jämföra alternativ och villkor före bokning.

8. Personuppgifter och Datasäkerhet

Vi samlar endast in personuppgifter som krävs för att hantera din bokning.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, förutom där det krävs enligt lag eller för betalningshantering.

9. Säkerhet och Ansvar vid Olyckor

Alla gäster vistas på området på egen risk.

Remjeng Retreat ansvarar inte för personskador, olyckor eller sjukdomar som uppstår under vistelsen, såvida dessa inte orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida. Vi ansvarar inte för oförutsedda händelser såsom extrema väderförhållanden, naturkatastrofer eller andra yttre omständigheter som kan påverka vistelsen.

Föräldrar och vårdnadshavare ansvarar alltid för sina barn och ska säkerställa att barnen vistas tryggt på området.

Aktiviteter såsom bad, bastu, badtunna, eldning, grillning samt vistelse i natur och terräng sker på egen risk.

Vi rekommenderar att gäster har giltig rese- och/eller olycksfallsförsäkring som täcker eventuella händelser under vistelsen.

Om en gäst, eller personer i dennes sällskap, orsakar skador på byggnader, inventarier eller området i övrigt kan gästen hållas ekonomiskt ansvarig.

Vid regelbrott eller vid störande, oansvarigt eller olämpligt beteende förbehåller sig Remjeng Retreat rätten att avvisa gäster utan rätt till återbetalning.

10. Ansvarsfriskrivning och Ändringar

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att all information på vår webbplats är korrekt. Tryckfel, skrivfel eller andra oavsiktliga fel kan dock förekomma, och vi kan inte hållas ansvariga för sådana fel.

Alla priser på webbplatsen är beroende av tillgänglighet och kan ändras utan förvarning.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra information på webbplatsen, inklusive priser, tjänster och bokningsvillkor, utan skyldighet att informera gäster i förväg.

11. Brand och Brandsäkerhet

Eldning: Endast tillåten på anvisade platser och under säkra förhållanden. Det är förbjudet att elda i tält eller på ej godkända platser.

Grillning: Tillåten, men ska ske på ett säkert sätt. Engångsgrillar är inte tillåtna.

Brandsläckningsutrustning: Brandsläckare finns tillgängliga på området. Gäster uppmanas att lokalisera dessa vid ankomst.

12. Extra Gäster och Dagsbesökare

Övernattande gäster: Endast personer som ingår i den ursprungliga bokningen får övernatta.

Dagsbesökare: Ska anmälas och godkännas i förväg. Extra avgifter kan tillkomma.

Maxkapacitet: Varje tält har en angiven maxkapacitet som av säkerhetsskäl inte får överskridas.

13. Åldersgräns för Bokning

Minimiålder: För att boka och ingå avtal med oss måste gästen vara minst 20 år.
Vid gruppbokningar ska minst två personer ha fyllt 20 år.