Buchungsbedingungen, Richtlinien & Nutzungsbedingungen

​

​ 1. Buchung & Zahlung
Die Buchung erfolgt direkt über unsere Website und wird erst nach Erhalt der Zahlung bestätigt.

Wir sind auch auf anderen Buchungsplattformen gelistet, aber Preise und Bedingungen können variieren. Wir garantieren nicht, dass die Preise auf externen Seiten mit unseren eigenen übereinstimmen. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die beste Option auszuwählen.

Die vollständige Zahlung oder eine Anzahlung kann bei der Buchung erforderlich sein.

Bei Sonderanfragen (z.B. Firmenevents oder private Veranstaltungen/Gruppenbuchungen) können andere Zahlungsbedingungen gelten.

1.1 Besondere Bedingungen für Firmenevents und private Veranstaltungen

Bei der Buchung privater Veranstaltungen wie Hochzeiten, Geburtstagsfeiern, Firmenevents, Junggesellen- oder Junggesellinnenabschieden ist immer eine Kontaktaufnahme mit Remjeng Retreat erforderlich, bevor die Buchung bestätigt werden kann.
Direktbuchungen über die Website oder andere Buchungsplattformen sind für diese Art von Veranstaltungen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht erlaubt.

Für diese Veranstaltungen gelten spezielle Preise und zusätzliche Gebühren aufgrund höherer Betriebskosten, Abnutzung und Abfallentsorgung.
Es ist verpflichtend, alle verfügbaren Zelte und/oder Unterkunftseinheiten für die gesamte Dauer der Veranstaltung zu buchen.
Siehe Hausordnung hier:

2. Stornierungsbedingungen
📅 30 Tage oder mehr vor Ankunft: Volle Rückerstattung.

📅 14 Tage vor Ankunft: 50 % des Buchungspreises werden zurückerstattet.

📅 7 Tage vor Ankunft: Keine Rückerstattung (100 % des Buchungspreises werden berechnet).

Bei Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.

2.1 Stornierungsrichtlinien für private Veranstaltungen & Firmenveranstaltungen
Zahlung:
Die vollständige Zahlung erfolgt bei der Buchung. Die Buchung ist erst bestätigt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Stornierung:

• Bei Stornierung, unabhängig vom Zeitpunkt, behält Remjeng Retreat 30 % des Gesamtbetrages als Buchungsgebühr ein.

• Bei Stornierung mehr als 60 Tage vor Ankunft wird der verbleibende Betrag von 70 % zurückerstattet.

• Bei Stornierung 30–59 Tage vor Ankunft werden 50 % des gezahlten Betrages zurückerstattet (nach Abzug der 30 % Buchungsgebühr).

• Bei Stornierung 0–29 Tage vor Ankunft erfolgt keine Rückerstattung.

Höhere Gewalt:
Bei außergewöhnlichen Ereignissen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemie) kann eine Umbuchung auf ein neues verfügbares Datum angeboten werden.
Eine Rückerstattung erfolgt bei höherer Gewalt nicht, nur eine Umbuchung.

3. Änderungen der Buchung
Änderungen des Datums oder der Gästeanzahl können je nach Verfügbarkeit vorgenommen werden und können zusätzliche Kosten verursachen.

Änderungen müssen mindestens 14 Tage vor Ankunft mitgeteilt werden, um den Wunsch nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

4. Ankunft & Abreise
Check-in: Ab 15:00 Uhr (sofern nicht anders vereinbart).

Check-out: Spätestens um 12:00 Uhr.

Ein später Check-out kann gegen Aufpreis und nur auf Anfrage arrangiert werden.

5. Verantwortung & Schäden
Der Gast ist verantwortlich dafür, die Unterkunft und das Inventar sorgfältig zu behandeln.

Eventuelle Schäden, die während des Aufenthalts entstehen, müssen sofort gemeldet werden und können Ersatzforderungen nach sich ziehen.

Wir können eine Kaution bei der Buchung verlangen, die nach dem Aufenthalt zurückerstattet wird, sofern keine Schäden oder Regelverstöße aufgetreten sind.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände während des Aufenthalts.

6. Allgemeine Hausordnung
Die Anzahl der Gäste darf die gebuchte Anzahl nicht überschreiten.

Rauchen ist in den Innenräumen verboten.

Haustiere sind nur auf Anfrage und nach Genehmigung erlaubt.

Gäste werden gebeten, Rücksicht auf die Umgebung und die Natur zu nehmen.

Bei Regelverstößen oder Störungen behalten wir uns das Recht vor, Gäste ohne Rückerstattung des Buchungspreises des Hauses zu verweisen.

Siehe Hausordnung hier:

7. Zusatzleistungen & Optionen
Zusatzleistungen wie Yoga, privater Koch oder geführte Touren werden je nach Verfügbarkeit angeboten und müssen im Voraus gebucht werden.

Wir bestätigen die Verfügbarkeit und den Preis auf Anfrage.

8. Buchung über Drittanbieter (Airbnb, Booking.com, etc.)
Wir sind auf anderen Buchungsplattformen gelistet, bei denen Preise und Bedingungen von unserer Website abweichen können.

Bei Buchung über eine Drittplattform gelten deren Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Wir können Buchungen über externe Plattformen nicht ändern oder beeinflussen.

Wir empfehlen, die Optionen und Bedingungen vor der Buchung zu vergleichen.

9. Datenschutz & Privatsphäre
Wir erheben personenbezogene Daten nur, um Ihre Buchung zu bearbeiten.

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

10. Sicherheit & Haftung bei Unfällen
Alle Gäste betreten das Gelände auf eigene Gefahr.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Personenschäden, Unfälle oder Krankheiten, die während des Aufenthalts auftreten, es sei denn, sie sind auf grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.

Eltern und Erziehungsberechtigte tragen stets die Verantwortung für ihre Kinder und müssen für deren sichere Aufenthaltsbedingungen sorgen.

Aktivitäten wie Baden, Saunanutzung, offenes Feuer, Grillen und Aufenthalte in der Natur erfolgen auf eigene Gefahr.

Wir empfehlen Gästen den Abschluss einer Reise- oder Unfallversicherung, die etwaige Vorfälle während des Aufenthalts abdeckt.

Bei Schäden an Eigentum oder Inventar durch Gäste kann eine Ersatzpflicht bestehen.

11. Haftungsausschluss
Mit der Buchung bei uns akzeptiert der Gast, dass der Aufenthalt auf eigene Gefahr erfolgt und Remjeng Retreat nicht für Unfälle, Krankheiten oder Verletzungen während des Aufenthalts haftbar gemacht werden kann.

Wir übernehmen keine Verantwortung für unvorhergesehene Ereignisse wie extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder andere äußere Umstände, die den Aufenthalt beeinträchtigen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Gäste abzulehnen oder des Hauses zu verweisen, die unsere Regeln nicht einhalten oder sich störend verhalten.

Im Falle höherer Gewalt wird der gesamte Buchungsbetrag zurückerstattet, jedoch keine zusätzliche Entschädigung gewährt.

12. Haftungsausschluss & Änderungen
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Website korrekt sind.
Es können jedoch Druckfehler, Tippfehler oder andere unbeabsichtigte Fehler auftreten.
Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Fehler auf der Website.

Alle Preise auf unserer Website sind von der Verfügbarkeit abhängig und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen auf unserer Website, einschließlich Preise, Dienstleistungen oder Buchungsbedingungen, jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, ohne verpflichtet zu sein, Gäste im Voraus zu informieren.

13. Feuer & Brandschutz
Offenes Feuer: Nur an ausgewiesenen Plätzen und unter sicheren Bedingungen erlaubt.
Das Entzünden von Feuer in Zelten oder in nicht genehmigten Bereichen ist verboten.

Grillen: Erlaubt, muss jedoch auf sichere Weise erfolgen. Einweggrills sind nicht erlaubt.

Feuerlöschausrüstung: Feuerlöscher sind auf dem Gelände vorhanden. Gäste werden gebeten, diese bei Ankunft zu lokalisieren.

14. Zusätzliche Gäste & Tagesbesucher
Übernachtungsgäste: Nur die im ursprünglichen Buchungsvorgang angegebenen Personen dürfen übernachten.

Tagesbesucher: Müssen im Voraus angemeldet und von uns genehmigt werden.
Zusätzliche Gebühren können anfallen.

Maximale Kapazität: Jedes Zelt hat eine festgelegte maximale Kapazität, die aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden darf.

15. Altersgrenze für Buchungen
Mindestalter: Um bei uns zu buchen und einen Vertrag abzuschließen, muss der Gast mindestens 20 Jahre alt sein.
Bei Gruppenbuchungen müssen mindestens zwei Personen 20 Jahre oder älter sein.