Bestillingsvilkår, Retningslinjer og Brukervilkår

​

​ 1. Bestilling og Betaling
Bestilling gjøres direkte via vår nettside og bekreftes først etter mottatt betaling.

Vi er også listet på andre bookingsplattformer, men priser og vilkår kan variere. Vi garanterer ikke at prisene på eksterne sider samsvarer med våre egne. Det er opp til gjesten å velge det beste alternativet.

Full betaling eller et forskuddsbeløp kan kreves ved bestilling.

Ved spesielle forespørsler (f.eks. bedriftsarrangementer eller private arrangementer/gruppereiser), kan andre betalingsvilkår gjelde.

1.1 Særlige Vilkår for Bedriftsarrangementer og Private Arrangementer

Ved bestilling av private arrangementer som bryllup, bursdagsfester, bedriftsarrangementer, utdrikningslag eller lignende, kreves alltid kontakt med Remjeng Retreat før bestillingen kan bekreftes.
Direkte bestilling via nettsiden eller andre bookingsplattformer er ikke tillatt for denne typen arrangementer uten vårt skriftlige samtykke.

Spesielle priser og tilleggskostnader gjelder på grunn av høyere driftskostnader, slitasje og avfallshåndtering.
Det er obligatorisk å bestille alle tilgjengelige telt og/eller boenheter under hele arrangementets varighet.
Se Trivselsregler her:

2. Avbestillingsvilkår
📅 30 dager eller mer før ankomst: Full refusjon.

📅 14 dager før ankomst: 50 % av bookingprisen refunderes.

📅 7 dager før ankomst: Ingen refusjon (100 % av bookingprisen belastes).

Ved manglende oppmøte (no-show) belastes hele bookingbeløpet.

2.1 Avbestillingsregler for Private Arrangementer og Bedriftsarrangementer
Betaling: Full betaling må skje ved bestilling. Bestillingen er først bekreftet når betalingen er mottatt.

Avbestilling:

• Ved avbestilling, uansett tidspunkt, beholder Remjeng Retreat 30 % av totalbeløpet som et bookinggebyr.

• Avbestilling mer enn 60 dager før ankomst: Resterende 70 % av det innbetalte beløpet refunderes.

• Avbestilling 30–59 dager før ankomst: 50 % av det innbetalte beløpet refunderes (etter fradrag av 30 % bookinggebyr).

• Avbestilling 0–29 dager før ankomst: Ingen refusjon.

Force majeure:
Ved ekstraordinære hendelser (som naturkatastrofer, pandemier) kan ombooking til en ny tilgjengelig dato tilbys. Ingen refusjon gis ved force majeure, kun ombooking.

3. Endringer i Bestillingen
Endringer i datoer eller antall gjester kan gjøres avhengig av tilgjengelighet og kan medføre ekstra kostnader.

Endringer må varsles minst 14 dager før ankomst for å forsøke å imøtekomme ønsket.

4. Ankomst og Utsjekking
Innsjekk: Fra kl. 15:00 (med mindre annet er avtalt).

Utsjekk: Senest kl. 12:00.

Sen utsjekking kan avtales mot et tillegg i pris og kun ved forhåndsavtale.

5. Ansvar og Skader
Gjester er ansvarlige for å behandle overnattingen og inventaret med forsiktighet.

Eventuelle skader som oppstår under oppholdet må rapporteres umiddelbart og kan føre til krav om erstatning.

Vi kan kreve et depositum ved bestilling, som refunderes etter oppholdet dersom ingen skader eller regelbrudd har skjedd.

Vi er ikke ansvarlige for tapte eller forsvunne eiendeler under oppholdet.

6. Generelle Regler
Antall gjester må ikke overstige antallet som er bestilt.

Røyking er forbudt innendørs.

Kjæledyr er kun tillatt ved forespørsel og godkjenning.

Gjester forventes å vise hensyn til miljøet og naturen.

Dersom en gjest bryter reglene og forstyrrer roen, forbeholder vi oss retten til å fjerne personen uten refusjon.

Se Trivselsregler her:

7. Ekstratjenester og Tillegg
Tillegg som yoga, privat kokk eller guidede turer tilbys avhengig av tilgjengelighet og må bestilles på forhånd.

Vi bekrefter tilgjengelighet og pris ved forespørsel.

8. Bestilling via Tredjeparter (Airbnb, Booking.com, etc.)
Vi er listet på andre bookingsplattformer hvor priser og vilkår kan avvike fra vår nettside.

Ved bestilling via tredjepart gjelder deres betalings- og avbestillingsvilkår.
Vi kan ikke endre eller påvirke en booking gjort via ekstern plattform.

Vi anbefaler å sammenligne alternativer og vilkår før bestilling.

9. Personvern og Datasikkerhet
Vi samler kun inn personopplysninger for å behandle din bestilling.

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter, unntatt der det kreves av loven eller for betalingsbehandling.

10. Sikkerhet og Ansvar ved Ulykker
Alle gjester oppholder seg på området på eget ansvar.

Vi tar ikke ansvar for personskader, ulykker eller sykdommer som oppstår under oppholdet, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet fra vår side.

Foreldre og foresatte er alltid ansvarlige for sine barn og må sørge for at de oppholder seg trygt.

Aktiviteter som bading, bruk av badstue, bål, grilling og naturaktiviteter skjer på egen risiko.

Vi anbefaler at gjester har egen reiseforsikring eller ulykkesforsikring som dekker eventuelle hendelser under oppholdet.

Dersom en gjest forårsaker skade på eiendom eller inventar, kan vedkommende holdes økonomisk ansvarlig.

11. Ansvarsfraskrivelse
Ved å bestille hos oss aksepterer gjesten at oppholdet skjer på eget ansvar, og at Remjeng Retreat ikke kan holdes ansvarlig for ulykker, sykdommer eller skader som oppstår under oppholdet.

Vi er ikke ansvarlige for uforutsette hendelser som ekstreme værforhold, naturkatastrofer eller andre ytre forhold som kan påvirke oppholdet.

Vi forbeholder oss retten til å nekte eller fjerne gjester som ikke følger våre regler eller opptrer forstyrrende.

Ved force majeure refunderes hele bookingbeløpet, men ingen ytterligere kompensasjon gis.

12. Ansvarsfraskrivelse og Endringer
Vi gjør vårt beste for å sikre at all informasjon på nettsiden vår er korrekt. Likevel kan trykkfeil, skrivefeil eller andre uforutsette feil forekomme. Vi kan ikke holdes ansvarlige for slike feil.

Alle priser på nettsiden vår er avhengige av tilgjengelighet og kan endres uten forvarsel.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre informasjon på nettsiden vår når som helst, inkludert priser, tjenester eller bookingvilkår, uten plikt til å varsle gjester på forhånd.

13. Brann og Brannsikkerhet
Bål: Kun tillatt på anviste steder og under sikre forhold. Det er forbudt å tenne bål i telt eller på ikke-godkjente områder.

Grilling: Tillatt, men må utføres på en sikker måte. Engangsgriller er ikke tillatt.

Brannslukkingsutstyr: Brannslukkere er tilgjengelige på området. Gjester oppfordres til å lokalisere disse ved ankomst.

14. Ekstra Gjester og Dagsbesøkende
Overnattingsgjester: Kun personer som er inkludert i den opprinnelige bestillingen har lov til å overnatte.

Dagsbesøkende: Må meldes inn og godkjennes på forhånd. Ekstra avgifter kan påløpe.

Maksimal kapasitet: Hvert telt har en spesifisert maksimal kapasitet som ikke må overskrides av sikkerhetsgrunner.

15. Aldersgrense for Bestilling
Minimumsalder: For å bestille og inngå avtale med oss må gjesten være minst 20 år gammel.
Ved gruppebestillinger må minst to personer være fylt 20 år.